注文の仕方、送料、支払方法などを説明

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ご利用案内

ご注文の流れ


※後払い決済をお選びいただいた場合は、商品発送後に請求書が届きますので、請求書発行から14日以内にお支払をお願い致します。
※お支払状況や商品の在庫状況によりお届けまでにお時間を頂く場合がございます。

step1.ご注文

インターネットからのご注文は24時間、365日承っております。

step2.当店より注文確認メールが自動配信されます。

ご注文後すぐに当店より自動配信メールが届きます。
メール内容をご確認のうえ、注文が正常に行われたことを確認願います。

step3.お支払の確認が取れ次第、出荷準備を行います。

お客様からのお支払が確認できましたら、商品の出荷準備を行います。
お届け日のご指定がある場合は、希望日の2日前に出荷準備を行います。

step4.出荷いたしましたら、当店より出荷完了メールをお届けします。

出荷完了メールには運送会社（ヤマト運輸）のお荷物問い合わせ番号を掲載しております。
番号より、お荷物の配送状況がご確認いただけます。

⇒クロネコヤマト荷物問い合わせシステム（別ページが開きます）

step5.商品到着

当店が契約しております運送会社（ヤマト運輸）よりご注文の商品をお届けに参ります。

お受け取り後は内容に間違いがないか？商品に破損がないか？などご確認ください。
この度はご注文まことにありがとうございました。

よろしければ、お客様のご感想をレビューにてお聞かせください。

お支払いについて

お支払金額について

お支払内訳

※商品代金が5,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。
※代引手数料は、お支払方法に「代金引換」を選択いただいた場合に発生いたします。

お支払方法

クレジットカード ご利用いただけるカード
  • ●上記のクレジットカードがご利用いただけます。
  • ●当店のカード決済システムではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
  • ●カード決済システム上、クレジットカード利用控えは発行しておりません。
  • ●ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、ご注文の手続きを保留し、メールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。
  • ●商品出荷日以降にカード決済をさせていただきますので、ご注文日とご利用日が異なります。あらかじめご了承ください。

    • ※一部VISAデビットなどオーソリ(与信)時点で、契約金融機関口座から引き落とされるタイプのカードがございます。ご利用の際には、お持ちのカードのご契約内容やカードの種別等をご確認のうえご利用ください。
代金引換
  • ●代金は商品お届け時に配送者へお支払いください。
  • ●お支払総額は、商品代金＋送料のほかに代引手数料が必要となります。
    • 【代引手数料料金表】
    総合計金額 代引手数料(税込)
    1円〜9,999円 330円
    10,000円〜 440円
銀行振込
（前払い）		 お振込み時の手数料はお客様負担でお願いいたします。
ご注文日から7日以内のご入金をお願いいたします。
【お振込先】
銀行名 支店名 口座番号 名義
三井住友銀行 円町支店(支店コード：491) 普通：7327861 株式会社丸や
後払い決済
（コンビニ・銀行振込・郵便振替：ご請求後14日以内のお支払）		 後払い決済のバナー
  • ●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com（ドットコム）」により提供されます。
  • 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
  • ●コンビニ・銀行・郵便局でお支払頂けます。
  • ●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
  • ●商品到着と請求書の到着は別になります。
  • ●請求書発行日より、14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払下さい。
  • ●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
  • ●与信結果によっては、当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
  • 【決済手数料料金表】
    総合計金額 後払い決済手数料(税込)
    〜5,000円 税込み200円
    5,001円〜 税込み400円
    【後払い.comご利用時の流れ】
    1、「後払い」の決済方法を選択します。
    2、株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えします。
    （通常1〜3時間、夜間のご注文には翌日回答となります。）
    3、商品を発送いたします。
    4、商品到着／請求書到着（商品は当店、請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます。）
    5、請求書発行日より、14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払下さい。
Amazon Pay(クレジットカード) アマゾンペイメント画像
  • ●Amazonアカウントをお持ちのお客様がご利用いただけます。
  • ●ご注文時にAmazonアカウントにログインし、Amazonにご登録の住所・クレジットカード情報を利用して、ご注文いただけます。
    （住所入力やクレジットカード情報を入力する手間が省けます。）
  • ●「おちゃのこさいさい」のポイントや購入履歴などをご利用になるには、別途「おちゃのこさいさい」への会員登録が必要です。

配送について

配送業者

ヤマト運輸の「宅急便」での配送となります。
※メール便やその他運送会社による配送は承れません。ご了承ください。

配送時間指定について

以下の時間帯をご指定することができます。
（地域によって配達時間の指定ができない地域があります。）
・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

送料と商品お届けの目安

送料マップ

返品について

不良品・誤納品の場合

商品の品質については万全を期しておりますが、万一当社に起因する商品の不良・破損
、 またはお届けした商品がご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。

至急、交換・良品発送の手配をさせていただきます。この場合送料は当店が負担致します。

お客様のご都合の場合

当店では、食品という商品の特性上、基本的にはお客様都合による返品はお受けできません。

※お届け後7日以内に、返品希望の意志をご連絡をいただければ、
内容により返品をお受けできる場合がございますが、この場合の送料・振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。

※返品のご相談は、未開封のものに限らせて頂きます。（開封、一度使用されたものはお受けできません。）


会員について

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